Disney-Gäste schon an Bord – dann platzte plötzlich die Kreuzfahrt

Technischer Defekt stoppt Kreuzfahrt

Geplant war eine viertägige Disney-Kreuzfahrt ab Singapur. Doch noch vor dem Auslaufen informierte Disney die bereits eingeschifften Gäste über die kurzfristige Absage. In einem Schreiben an die Passagiere hieß es laut mehreren Medienberichten: "Es tut uns aufrichtig leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihr Disney-Adventure-Erlebnis vom 7. bis 11. Mai 2026 nicht wie geplant durchführen können."

Zunächst nannte das Unternehmen keine Details zur Ursache. Später bestätigte Disney einen mechanischen Defekt am Schiff.

Reisepreis wird vollständig erstattet

Wie das Reisemagazin "Travelhost" berichtet, erhalten betroffene Gäste den gesamten Reisepreis zurück. Zusätzlich bietet die Reederei einen Rabatt von 50 Prozent auf eine zukünftige Disney-Kreuzfahrt an. Auch Umbuchungsgebühren für Flüge sollen übernommen werden.

Darüber hinaus stellte Disney laut Berichten bis zu 500 US-Dollar pro Kabine für zusätzliche Ausgaben sowie eine Hotelübernachtung in Singapur zur Verfügung.

Das Schiff blieb anschließend für Reparaturarbeiten im Hafen. Inzwischen soll der Defekt behoben worden sein, die nächsten Fahrten sollen planmäßig stattfinden.

Beschwerden schon vor dem Zwischenfall

Die "Disney Adventure" gilt als wichtiges Prestigeprojekt des Konzerns für den asiatischen Kreuzfahrtmarkt. Mit Platz für rund 6700 Gäste ist sie das größte Schiff der Disney-Asienflotte.

Allerdings gab es bereits seit der Jungfernfahrt im März Kritik von Passagieren. Medienberichten zufolge wurden Shows kurzfristig abgesagt, das Buchungssystem für Attraktionen sorgte für Probleme und in einzelnen Kabinen fehlten Ausstattungsgegenstände.

Ein Kreuzfahrtgast schrieb dazu auf der Plattform X, er habe "nicht mal eine verdammte Matratze" gehabt, sondern lediglich eine dünne Unterlage auf der Couch erhalten.

(VOL.AT)